Terma dan Syarat maju99 – Panduan Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan maju99 ("Platform", "Kami", "maju99"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web maju99.fun, semua perkhidmatan berkaitan, aplikasi mudah alih dan sebarang kandungan yang disediakan melalui platform kami.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform maju99, anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca dan memahami Terma dan Syarat ini sepenuhnya, dan anda bersetuju untuk terikat dengannya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform kami.

maju99 berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform maju99, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur dewasa yang ditetapkan oleh undang-undang di negara atau wilayah tempat anda bermastautin, mengikut mana yang lebih tinggi.
• Anda mesti merupakan individu dan bukan entiti korporat, perkongsian atau badan undang-undang yang lain melainkan dibenarkan secara khusus oleh maju99.
• Anda mestilah berkelayakan dari segi undang-undang untuk membuat perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Penggunaan platform ini tidak menyalahi mana-mana undang-undang, peraturan atau garis panduan yang terpakai di negara atau wilayah tempat anda berada.
• Anda tidak sedang dalam senarai sekatan atau larangan yang dikeluarkan oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan.
• Anda tidak pernah mempunyai akaun maju99 yang telah ditamatkan atas sebab pelanggaran sebelum ini.

maju99 berhak untuk mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa dan menolak atau menamatkan akaun sekiranya anda didapati tidak memenuhi syarat kelayakan ini. Pengguna yang membuat representasi palsu mengenai kelayakan mereka akan menanggung segala akibat yang timbul , termasuk kehilangan semua baki dan bonus dalam akaun.

3Pendaftaran Akaun

Untuk menikmati perkhidmatan penuh platform maju99, anda perlu mendaftar akaun yang sah. Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap seperti yang diminta. maju99 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi memastikan ketepatan maklumat yang diberikan.

• Satu akaun per individu: Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki dan mengendalikan satu akaun sahaja. Membuka berbilang akaun dengan tujuan mendapatkan lebih banyak bonus atau mengelakkan penggantungan adalah dilarang keras.
• Kerahsiaan kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. Segala aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda.
• Maklumat yang dikemaskini: Anda wajib memastikan maklumat dalam akaun anda sentiasa terkini dan tepat. Sebarang perubahan perlu dikemaskini segera melalui bahagian profil akaun.
• Pengesahan identiti: maju99 mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses sebarang pengeluaran. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan, penyata bank atau dokumen lain yang berkaitan.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui Live Chat yang tersedia 24 jam sehari.

4Deposit dan Pengeluaran Dana

maju99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay serta kad Visa dan Mastercard. Semua transaksi kewangan dilaksanakan melalui gateway pembayaran yang selamat dan dilindungi penyulitan.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi.
• Deposit biasanya dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa kurang daripada 60 saat selepas pengesahan pembayaran.
• Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
• maju99 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit, tetapi penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi.
• Permohonan pengeluaran akan diproses dalam masa 1–3 hari bekerja tertakluk kepada pengesahan KYC yang berjaya.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti penuh sebelum diluluskan.
• Dana hanya boleh dikeluarkan ke akaun bank atau kaedah pembayaran atas nama anda sendiri.
• maju99 berhak untuk menangguhkan atau menahan pengeluaran yang mencurigakan untuk tujuan siasatan keselamatan.

Untuk maklumat lanjut mengenai proses deposit, sila layari halaman Deposit kami.

5Bonus dan Promosi

maju99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dipaparkan pada halaman Promosi. Berikut adalah syarat umum yang terpakai kepada semua bonus:

• Syarat pertaruhan (wagering requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Keperluan ini dinyatakan dengan jelas pada setiap tawaran promosi.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah tertentu. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat luput secara automatik.
• Satu bonus per promosi: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan penyalahgunaan bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, adalah dilarang dan boleh menyebabkan penggantungan akaun.
• Budi bicara maju99: maju99 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara promosi tertentu dengan terma umum ini, terma khusus promosi berkenaan akan diutamakan.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform maju99 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui atau disiarkan secara langsung oleh peniaga sebenar yang terlatih. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.

• Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.
• Sebarang kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal atau kerosakan sistem adalah terbatal dan tidak akan dibayar.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat pihak ketiga untuk memainkan permainan adalah dilarang.
• maju99 berhak untuk membatalkan pertaruhan atau pusingan yang terjejas oleh masalah teknikal dan memulangkan pertaruhan asal kepada pemain.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.

Untuk meneroka pilihan permainan kami, layari Lobi Permainan, Permainan Slot atau Kasino kami.

7Tingkah Laku yang Dilarang

Penggunaan platform maju99 adalah untuk tujuan hiburan yang sah. Aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta:

• Membuka atau mengendalikan lebih daripada satu akaun menggunakan nama, identiti atau maklumat pembayaran yang sama atau berbeza.
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan, atau penyalahgunaan dalam transaksi kewangan termasuk penggunaan kad kredit atau maklumat pembayaran yang tidak sah.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform.
• Penggunaan perisian atau kaedah yang bertujuan menipu sistem permainan, termasuk bot, skrip automatik atau sebarang alat manipulasi.
• Mengancam, mendera atau berkelakuan dengan cara yang tidak sopan terhadap kakitangan sokongan pelanggan maju99.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang maju99 kepada orang awam.
• Sebarang pelanggaran undang-undang berkaitan perjudian atau hiburan dalam talian yang terpakai.

maju99 berhak untuk melaporkan sebarang aktiviti yang disyaki menyalahi undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Akaun yang terlibat dalam aktiviti dilarang akan ditamatkan dan baki yang ada mungkin dirampas sebagai sebahagian daripada siasatan.

8Penggantungan dan Penamatan Akaun

maju99 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli atas sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan identiti (KYC) yang gagal atau maklumat yang tidak dapat disahkan.
• Aktiviti yang mencurigakan atau disyaki berkaitan dengan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Atas permintaan ahli itu sendiri untuk menutup akaun.

Sekiranya akaun anda digantung atas sebab siasatan, maju99 akan memberikan notis kepada anda melalui e-mel berdaftar dan proses rayuan boleh dimulakan dengan menghubungi pasukan sokongan. Jika penamatan adalah disebabkan oleh pelanggaran yang terbukti, sebarang baki dan bonus yang ada dalam akaun adalah terbatal.

Ahli juga boleh memilih untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permohonan penutupan akaun akan diproses dalam masa 3–5 hari bekerja.

9Had Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, maju99 dan mana-mana pengarah, pekerja, ejen atau rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform, termasuk kerugian daripada aktiviti permainan.
• Gangguan perkhidmatan atau kelewatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami termasuk masalah teknikal pihak ketiga atau gangguan internet.
• Sebarang kehilangan data akibat kerosakan teknikal yang tidak dapat dielakkan.
• Tindakan atau keputusan yang dibuat oleh ahli berdasarkan maklumat yang terdapat di platform.

maju99 memberikan platform "sebagaimana adanya" tanpa sebarang waranti nyata atau tersirat. Kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan atau ralat teknikal, walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk mengekalkan masa operasi melebihi 99.9%.

10Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform maju99, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital dan perisian, adalah hak milik maju99 atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkaitan.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar, mengubah suai atau membuat karya terbitan daripada mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis daripada maju99.
• Penggunaan logo atau nama jenama maju99 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran adalah dilarang.
• Pautan ke platform maju99 dibenarkan untuk tujuan peribadi dan bukan komersial, tertakluk kepada syarat bahawa ia tidak menyalahi nama baik atau reputasi maju99.

11Permainan Bertanggungjawab

maju99 komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan ahli kami. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda mengekalkan keseimbangan yang sihat dalam aktiviti permainan:

• Had deposit: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Had masa bermain: Tetapkan peringatan masa bermain untuk membantu anda mengurus masa dengan lebih baik.
• Rehat sementara (Cool-off): Pilihan untuk menghentikan sementara akses ke akaun selama tempoh tertentu jika diperlukan.
• Pengecualian diri (Self-exclusion): Ahli yang ingin berhenti bermain sepenuhnya boleh memohon pengecualian diri jangka panjang.

Ingat — permainan sepatutnya menjadi hiburan, bukan beban. Sekiranya anda atau orang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan permainan, sila dapatkan bantuan segera. Layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.

12Pindaan Terma dan Undang-undang Mentadbir

maju99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform. Kami akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform apabila berlaku pindaan yang ketara.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini akan diselesaikan melalui proses aduan dalaman maju99 terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada mana-mana tribunal atau mahkamah yang berkaitan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dianggap dipotong dan peruntukan selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.